LEGAL REFERENCE

Điều Khoản & Điều Kiện Tại 789new

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản tại 789new. Mỗi phần bao gồm quy định về...

Quy định tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPayBảo mật thông tin đăng nhậpXử lý tranh chấp minh bạchCập nhật điều khoản định kỳ
789new Điều Khoản & Điều Kiện Tại 789new

Phạm Vi Áp Dụng Điều Khoản Của Chúng Tôi

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Khi Bạn Cần Hỗ Trợ Về Điều Khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong trang này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn...

Live Chat Trong Sảnh Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email Chính Sách Gửi câu hỏi chi tiết qua địa chỉ...
Hotline Tiếng Việt Gọi đường dây nóng tiếng Việt từ thứ...
TÍNH MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Đảm Bảo Điều Khoản Luôn Rõ Ràng

Chúng tôi xây dựng điều khoản này dựa trên kinh nghiệm vận hành sảnh live casino, slot và sportsbook tại khu vực Việt Nam. Mỗi mục được kiểm...

Ngôn Ngữ Dễ Hiểu

Chúng tôi viết mỗi điều khoản bằng tiếng Việt với câu ngắn gọn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp...

Cập Nhật Có Thông Báo

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo với danh sách các mục đã...

Lịch Sử Phiên Bản

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản cũ trong mục lưu trữ ở chân trang để bạn có...

Ví Dụ Thực Tế

Chúng tôi bổ sung ví dụ cụ thể về cách quy định được áp dụng, chẳng hạn giới hạn rút...

Câu Hỏi Thường Gặp Liên Kết

Mỗi điều khoản quan trọng đều có liên kết đến phần câu hỏi thường gặp tương ứng, giúp bạn xem...

Đội Pháp Lý Nội Bộ

Điều khoản được soạn thảo và xem xét bởi đội pháp lý nội bộ của 789new, những người làm việc...

TÍNH NHẤT QUÁN

So Sánh Điều Khoản Này Với Các Chính Sách Khác

Điều khoản sử dụng là chính sách tổng quát nhất tại 789new, bao phủ mọi khía cạnh từ đăng ký tài khoản đến rút tiền và xử lý tranh chấp. Các chính...

01

Phạm Vi Toàn Diện

Điều khoản sử dụng bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch, hành vi người dùng và giải quyết tranh chấp, trong khi các chính sách khác chỉ đi sâu vào một chủ đề nhỏ hơn như bảo vệ dữ liệu cá nhân.

02

Quyền Sửa Đổi Tài Khoản

Chúng tôi giữ quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, còn chính sách bảo mật chỉ giải thích cách chúng tôi lưu trữ và xóa dữ liệu khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn.

03

Giới Hạn Giao Dịch

Điều khoản quy định hạn mức nạp và rút tiền hàng ngày qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách thanh toán giải thích chi tiết quy trình xác minh và thời gian xử lý từng giao dịch cụ thể.

04

Xác Minh Danh Tính

Điều khoản yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và cho phép chúng tôi xác minh bất cứ lúc nào, còn chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào được thu thập và lưu trữ trong quá trình xác minh đó.

05

Tranh Chấp & Khiếu Nại

Điều khoản mô tả quy trình gửi khiếu nại và thời gian chúng tôi phản hồi, trong khi chính sách cookie chỉ giải thích cách theo dõi phiên làm việc để hỗ trợ điều tra lỗi kỹ thuật khi có tranh chấp phát sinh.

06

Thời Hạn Hiệu Lực

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và kéo dài đến khi bạn đóng tài khoản hoặc chúng tôi chấm dứt dịch vụ, trong khi chính sách cookie có thể được bạn từ chối một phần mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng sảnh.

07

Ngôn Ngữ Ưu Tiên

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản là văn bản chính thức được áp dụng khi có tranh chấp, trong khi các bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý nếu có sự khác biệt.

Các Yếu Tố Định Hình Điều Khoản Của 789new

Chúng tôi xây dựng điều khoản xung quanh trải nghiệm thực tế của bạn khi sử dụng sảnh slot, live casino và sportsbook. Mỗi quy định...

Một Tài Khoản, Một Danh Tính

Bạn chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất tại 789new và liên kết với một số điện thoại cùng một ví điện tử chính. Chúng tôi kiểm tra thông tin đăng ký để phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ yêu cầu xác minh danh tính nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Quy Trình Xác Minh Rõ Ràng

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CCCD hoặc xác nhận số điện thoại qua tin nhắn SMS trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền được chuyển đúng người.

Hạn Mức Giao Dịch Hàng Ngày

Chúng tôi thiết lập giới hạn nạp và rút tiền hàng ngày cho mỗi tài khoản, với mức tối đa được hiển thị ở trang thanh toán khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Bạn có thể yêu cầu tăng hạn mức sau khi hoàn tất xác minh nâng cao.

Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Điều khoản quy định rõ thời gian chúng tôi cần để xử lý mỗi yêu cầu rút tiền, thường trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi bạn xác nhận. Nếu cần xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ gửi email thông báo và yêu cầu tài liệu trong vòng bốn mươi tám giờ.

Chính Sách Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và gửi về ví điện tử của bạn trong vòng bảy ngày làm việc trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn.

Cập Nhật Điều Khoản Định Kỳ

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng phiên bản điều khoản mới, kèm theo danh sách các mục đã sửa đổi. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Câu Hỏi Về Điều Khoản & Điều Kiện Tại 789new

Không, điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép bạn duy trì một tài khoản duy nhất liên kết với một danh tính và một số điện thoại. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa cả hai và yêu cầu bạn chọn tài khoản chính để giữ lại.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong một tháng vượt qua ngưỡng nhất định. Bạn sẽ cần tải lên ảnh CCCD và xác nhận số điện thoại qua SMS để hoàn tất quy trình này.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào liên kết quên mật khẩu ở trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn gửi qua email hoặc SMS. Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email đã đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính thủ công.

Theo điều khoản, chúng tôi yêu cầu bạn rút tiền về cùng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp tiền lần đầu. Điều này đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định về rửa tiền quốc tế.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email sẽ liệt kê các mục đã sửa đổi và lý do cập nhật, đồng thời bạn có thể đọc toàn bộ điều khoản mới từ liên kết trong thư.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể gửi cảnh báo qua email, tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng. Bạn luôn có quyền gửi khiếu nại để chúng tôi xem xét lại quyết định.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và chuyển về ví điện tử của bạn trong vòng bảy ngày làm việc trước khi đóng tài khoản hoàn toàn.